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Centro Terapéutico Nuevo Ser

Atención médica en salud mental

Encuentra aqui apoyo en salud mental y emocional.
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Urgencias psiquiatricas

Servicio 24 horas a usuarios que presenten situaciones de crisis, que por su gravedad y riesgo, requieren intervención profesional rápida.

Hospitalización

Servicio especial para usuarios que presentan cuadro clínico en el que necesitan control de síntomas por el riesgo que representan.

Hospital día

Servicio integral y presencial para el manejo de diferentes situaciones que llevan a usuarios a tener dificultades familiares y sociales.

Consulta externa

Servicio de orientación y asistencia en especialidades como Psiquiatría, Psicología, Terapia Ocupacional y Trabajo Social.

Cuidar tu salud mental es nuestra prioridad

Somos una institución prestadora de servicios de mediana complejidad que brinda atención en salud mental y adicciones, ofrecemos un servicio interdisciplinario para el usuario y su familia. Nuestro modelo de atención comprende desde el tratamiento y rehabilitación hasta la reinserción social, la mayor diferenciación y fortaleza nuestra es emular una estructura básica similar a la familia, desde la que se practica una terapia de intervención no agresiva que favorece la sociabilidad y comunicación.
Nuestra unidad de salud mental ofrece una atención integral a los pacientes con enfermedades mentales, contamos con un equipo interdisciplinario idóneo que brindará una atención oportuna y pertinente para la promoción de la salud y prevención del trastorno mental, detección precoz, evaluación, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación en salud.
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Especialidades médicas

Disponemos de un equipo interdisciplinario especializado en la atención integral de la salud mental. Conoce nuestras áreas clínicas.

Psiquiatría infantil

Partimos de la premisa de que “un niño no es un adulto pequeño”, por lo que abordamos sus patologías desde una perspectiva sistemática. Revisamos su predisposición genética y su entorno, así determinamos el mejor tratamiento.

Psiquiatría clínica

Contamos con psiquiatras que se comprometen en entender a profundidad quién es el individuo que atienden, cuáles factores de su vida lo llevaron a su condición actual y brindar un tratamiento preciso a su necesidad.

Psicología clínica

Nuestros psicólogos especializados se encargan de estudiar y orientar la conducta humana de nuestros usuarios, no solo en las relaciones interpersonales sino a como reaccionan al entorno que los rodea.

Neuropsicología

Evaluamos los efectos psicológicos y comportamientos de una persona, con el fin de detectar y establecer una relación entre las zonas anatómicas y las funciones cognitivas afectadas, así podremos establecer un programa de rehabilitación acorde a cada paciente.

Enfermería

A través de la enfermería especializada nuestros profesionales pueden enfocarse en cuidar la vida de nuestros usuarios, ayudarlos y acompañarlos en la recuperación de su salud mental y física.

Trabajo social

El personal de trabajo social contribuye a mejorar la adaptación entre los individuos que padecen una enfermedad mental, eliminando factores patógenos que favorezcan a la enfermedad y dotándolos de los recursos que sean necesarios.

Terapia ocupacional

Nuestro equipo de terapeutas se enfoca en atender el ambiente sociocultural en el cual se desarrolla la persona, Realizan constantemente actividades de autocuidado, trabajos y lúdicas para mejorar su independencia y desarrollo.

Terapia musical

A través de la música ayudamos a una variedad de personas, incluyendo aquellas con dificultades emocionales y con limitaciones físicas a sentirse más seguros de sí mismos y menos aislados.

Apoyo espiritual

Con este acompañamiento podemos ayudar al usuario a conseguir el equilibrio a través de sus creencias, mientras que se le facilita el crecimiento espiritual, la meditación y el perdón.

Nuestras instalaciones

En Nuevo Ser contamos con reconfortantes espacios para hacer de la atención de nuestros usuarios una experiencia más cómoda.

Convenios y alianzas

Atendemos a particulares, EPS, Prepagadas y Pólizas. También tenemos alianzas con instituciones académicas de la región para practicas profesionales.

Preguntas frecuentes

Encuentra aquí respuestas a las diferentes dudas relacionadas con nuestros servicios.
Contamos con servicios de atención médica especializada en salud mental, principalmente ofrecemos servicios en urgencias psiquiátricas las 24 horas del día, también disponemos de servicios de consulta externa, hospitalización y hospital día.
  • Documento de identidad o cédula.
  • Carnet de la prepagada en caso de disponer de este plan.
  • Carnet de la aseguradora en caso de disponer de este plan.
Para solicitar una cita, debes comunicarte a la línea: 3022244763 o al correo: citas@nuevoser.org
El horario de atención para citas es de Lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00 pm.
Si su cita es presencial, debe llegar 20 minutos antes de la cita a la sede correspondiente, presentar su identificación y pagar su cuota moderadora en caso de que aplique.
No, también disponemos del servicio de teleconsulta dependiendo el caso.
Si tiene una orden médica de cita prioritaria, debe comunicarse al área de citas. Si no tiene orden médica, debe dirigirse al servicio de urgencia para que el médico en turno le haga una valoración y determine si requiere cita prioritaria.
A diferencia de las hospitalizaciones en hospitales convencionales, que tienen duraciones que generalmente se pueden calcular, las hospitalizaciones psiquiátricas dependen de la evolución y mejoría del paciente.
Debe comunicarse al área de atención al usuario, a través de cualquiera de los siguientes medios:
Línea de atención: 3022244763
Correo: atencionalusuario@nuevoser.org
Se iniciará el tratamiento establecido por el especialista que atendió la consulta y se vigilará al paciente de acuerdo a los riesgos que presente. El médico psiquiatra tratante acudirá a valorar al paciente en las primeras horas de la hospitalización y decidirá el plan de tratamiento a seguir. Las visitas y las llamadas inician después de 8 días de hospitalización o según criterio del equipo terapéutico.
En ocasiones el estado mental del paciente obliga a un periodo de aislamiento de su entorno como parte del tratamiento. Una vez el médico tratante considere que las llamadas telefónicas o las visitas son benéficas para el paciente las autorizará.

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